Délais indiqués pour Abidjan ; dans les autres villes, ils sont précisés dans le contrat. Pièces de rechange facturées à part, toujours après votre accord.
Matériel couvert
Ce que nous suivons pour vous
Starlink
Antennes Standard et Mini, alimentation, câbles, supports et routeurs Starlink.
Réseau et Wi-Fi
Routeurs MikroTik, points d’accès, switchs, injecteurs PoE, câblage et liaisons entre bâtiments.
Revente de Wi-Fi
Hotspots et tickets : configuration, partage du débit et contrôle des accès.
Installations KMS ou non
Votre matériel n’a pas été posé par KMS ? Nous le vérifions à la première visite avant de le prendre en charge.
Comment ça marche
Votre contrat en 4 étapes
1
Visite d’évaluation
Un technicien KMS fait le point sur votre matériel, votre site et vos besoins.
2
Devis et contrat
Vous recevez la formule adaptée et un prix mensuel fixe, sans surprise.
3
Visites planifiées
Les visites préventives sont programmées à l’avance, avec un rapport après chaque passage.
4
Dépannage prioritaire
En cas de panne, vous passez avant les demandes hors contrat.
Le prix est mensuel et fixe. Il dépend de la formule, du matériel à suivre (nombre de kits, de points d’accès, de bâtiments) et de la ville. Il est fixé après la visite d’évaluation et indiqué dans le devis.
Les pièces de rechange sont-elles comprises ?+
La main-d’œuvre des visites et des dépannages prévus au contrat est comprise. Les pièces à remplacer (câble, alimentation, routeur…) sont facturées à part, avec une remise pour les formules Pro et Premium, et toujours après votre accord.
Mon installation n’a pas été faite par KMS, est-ce possible ?+
Oui. La visite d’évaluation permet de vérifier votre matériel et de corriger ce qui doit l’être avant de démarrer le contrat.
Comment payer le contrat ?+
Chaque mois par Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, virement ou espèces. Une facture vous est remise à chaque paiement.
Puis-je changer de formule ou arrêter ?+
Oui, vous pouvez passer à une autre formule au mois suivant. Les conditions d’arrêt sont précisées dans le contrat signé.
Le contrat couvre-t-il l’abonnement Starlink ?+
Non, l’abonnement Starlink reste à payer chaque mois. Nous pouvons vous le rappeler et le renouveler pour vous si vous le souhaitez.