Technicien KMS en visite de maintenance sur une toiture à Abidjan, réglage de l’antenne Starlink

Nouveau service

Contrat de maintenance mensuel

Votre Starlink et votre réseau Wi-Fi suivis chaque mois par les techniciens KMS : visites préventives, dépannage prioritaire et un prix fixe.

Visites planifiées

Nous passons avant que la panne arrive.

Dépannage prioritaire

Vos demandes passent avant les autres.

Rapport à chaque visite

Vous savez ce qui a été vérifié et réglé.

Prix mensuel fixe

Un budget connu à l’avance, sans surprise.

Nos formules

Choisissez le suivi qu’il vous faut

Le prix mensuel est fixé après une visite d’évaluation, selon le matériel à suivre et votre ville.

Essentiel

Maisons, villas et petits bureaux

Sur devis

prix fixe par mois

  • 1 visite préventive par trimestre
  • Dépannage sous 48 h à Abidjan
  • Contrôle du kit Starlink (antenne, câble, routeur)
  • Nettoyage et vérification de l’orientation
  • Mises à jour et réglages du Wi-Fi
  • Assistance WhatsApp aux heures d’ouverture
Choisir Essentiel
La plus choisie

Pro

PME, boutiques, cabinets, restaurants

Sur devis

prix fixe par mois

  • 1 visite préventive par mois
  • Dépannage prioritaire sous 24 h à Abidjan
  • Tout le contenu de la formule Essentiel
  • Réseau complet : routeur, points d’accès, câblage, PoE
  • Contrôle des débits et rapport de visite
  • Remise en service à distance quand c’est possible
  • Remise sur les pièces et le matériel de remplacement
Choisir Pro

Premium

Écoles, hôpitaux, hôtels, sites multiples

Sur devis

prix fixe par mois

  • 2 visites préventives par mois
  • Intervention prioritaire le jour même à Abidjan
  • Tout le contenu de la formule Pro
  • Kit ou routeur de secours prêté pendant une panne
  • Suivi de plusieurs bâtiments ou plusieurs sites
  • Un technicien référent qui connaît votre installation
  • Bilan mensuel écrit avec recommandations
Choisir Premium

Délais indiqués pour Abidjan ; dans les autres villes, ils sont précisés dans le contrat. Pièces de rechange facturées à part, toujours après votre accord.

Matériel couvert

Ce que nous suivons pour vous

Starlink

Antennes Standard et Mini, alimentation, câbles, supports et routeurs Starlink.

Réseau et Wi-Fi

Routeurs MikroTik, points d’accès, switchs, injecteurs PoE, câblage et liaisons entre bâtiments.

Revente de Wi-Fi

Hotspots et tickets : configuration, partage du débit et contrôle des accès.

Installations KMS ou non

Votre matériel n’a pas été posé par KMS ? Nous le vérifions à la première visite avant de le prendre en charge.

Comment ça marche

Votre contrat en 4 étapes

  1. 1

    Visite d’évaluation

    Un technicien KMS fait le point sur votre matériel, votre site et vos besoins.

  2. 2

    Devis et contrat

    Vous recevez la formule adaptée et un prix mensuel fixe, sans surprise.

  3. 3

    Visites planifiées

    Les visites préventives sont programmées à l’avance, avec un rapport après chaque passage.

  4. 4

    Dépannage prioritaire

    En cas de panne, vous passez avant les demandes hors contrat.

Questions fréquentes

Combien coûte un contrat de maintenance ?+

Le prix est mensuel et fixe. Il dépend de la formule, du matériel à suivre (nombre de kits, de points d’accès, de bâtiments) et de la ville. Il est fixé après la visite d’évaluation et indiqué dans le devis.

Les pièces de rechange sont-elles comprises ?+

La main-d’œuvre des visites et des dépannages prévus au contrat est comprise. Les pièces à remplacer (câble, alimentation, routeur…) sont facturées à part, avec une remise pour les formules Pro et Premium, et toujours après votre accord.

Mon installation n’a pas été faite par KMS, est-ce possible ?+

Oui. La visite d’évaluation permet de vérifier votre matériel et de corriger ce qui doit l’être avant de démarrer le contrat.

Comment payer le contrat ?+

Chaque mois par Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, virement ou espèces. Une facture vous est remise à chaque paiement.

Puis-je changer de formule ou arrêter ?+

Oui, vous pouvez passer à une autre formule au mois suivant. Les conditions d’arrêt sont précisées dans le contrat signé.

Le contrat couvre-t-il l’abonnement Starlink ?+

Non, l’abonnement Starlink reste à payer chaque mois. Nous pouvons vous le rappeler et le renouveler pour vous si vous le souhaitez.

Une panne en ce moment, sans contrat ?

Signalez-la : un technicien vous rappelle.

Signaler une panne